西红仕心理学课堂｜不得罪人的批评方法

1、批评的目的是认识错误

在与别人交往时，我们既要懂得中肯的批评，也要懂得热情的赞美。批评是为了帮助对方认识错误，改正错误，积极把事情做好，而不是要制伏别人或把别人一棍子打死，更不是拿别人出气或显示自己的威风。

2、批评也讲究方式方法

聪明的领导在批评下属时，会用温和的态度去面对批评对象，尽量委婉的说法指明对方的错误之处，并将自己的态度、强调融入批评语中，因为他们相信迂回指责胜过当面批评。

1、以故事暗示 

通过说故事的形式表明一个道理生动形象,又有感染力，可较好地达到批评教育的目的。

2、以笑话暗示

笑话，言辞诙谐，语调幽默。一则恰当的笑话暗示，能引来被批评者愉快的笑声，能与被批评者在交谈中达到心与心交融、情与情沟通，批评易接受。

3、以逸闻暗示

以名人的逸闻趣事进行暗示，能使被批评者在听取批评意见时，有一种类比的心理自豪感，不觉得委屈，乐于接受，并且印象深刻。

4、以寓言暗示

寓言哲理深刻，以小见大，说服力强，且为人们所喜闻乐见。它能将要表达的意思用鬼故事的形式讲出来，达到批评的目的。

1、场合是否定和批评下属的重要条件

场合是领导语言发挥的必要限制。聪明的批评者总是在什么场合说什么话，看什么情况行什么令，灵活机动、随机应变，从而创造出一个否定和批评下级的良好时机。

2、不留情面者，损人不利

事实上，作为领导不给下属留面子、不看场合说话，对其自身是一种损害，在大庭广众之下，你对下属自尊的伤害，别人看在眼里的，他们不会太在意那个人到底犯了什么错，反而会把注意力都集中在你的不识大体上。

3、恰当选择批评场合，优化批评效果

通常的批评宜在小范围里进行，这样会创造亲近融洽的语言环境。实在有必要在公众场合批评时，措辞也要审慎，不宜大兴问罪之师。

1、个性坦率直爽、心理承受能力强的人

这种人知错就改，喜欢直来直去，不喜欢拐弯抹角。对于这种下属，你应该明确地指出其缺点和错误、性质和危害， 对方会容易接受。相反，过多地绕圈子，反而会使他产生误解，甚至反感,认为是你对他不信任的表现。

2、头脑聪明、反应敏捷， 自尊心也很强的人

对这种人最好采用提醒、暗示含蓄的语言，将错误和缺点稍稍点破 , 他们便会顺着批评者的思路，找到正确的答案和改正错误的办法。

3、自尊心强，脸皮薄、爱面子的人

这种人应采用循序渐进式的批评，其特点是把要批评的问题分成若干层次、若干阶段来解决。通过逐步输出批评信息,有层次地进行批评 , 使犯错误的下属有一个心理缓冲的余地，有一个认识提高的过程，从而一步步地走向你所期待的正确方向。

4、性格内向 、脾气暴躁，爱钻牛角尖的人

对这种人用参照、对比的批评比较合适。这种方式的特点是:在批评时，不直接涉及对方的要害问题，而是运用对比方式，通过建立参照物，来烘托出批评内容。

1、表达技巧，批评人的话，也会让人心悦诚服

现实中，多数人在做了错事之后，他们心里对自己的行为都会感到非常惭愧,时刻受到良心的谴责。此时如果你不能体谅他，而是一味地“攻击”他的错误，尽管批评者是出于好意，但对方却无法接受，有可能非但不改过，反而会变本加厉。

2、一些批评的技巧

◆会换位思考，不可羞辱对方，以免让人失去尊严

◆点到即止，不可无体无止

◆不揭伤疤，不吹毛求疵

◆从批评自己开始

◆学会先表扬后批评

◆语气要委婉，会旁敲侧击

◆在批评中提出建设性意见

1、开玩笑，也可以有耐人寻味的效果

当需要对人提出批评意见时，如果不好直接指出对方的错误，可以把本来直说的话，用开玩笑的方式表达出来，从而产生一种耐人寻味的效果。

2、用玩笑来委婉地批评他人，会有意想不到的效果

这种批评方法幽默、风趣，把责备隐藏在玩笑背后，使对方在笑声中接受批评，解决问题。

1、不在大庭广众之下批评别人，维护他人尊严

批评时考虑时间、场合和机会。有些批评要避免当面进行，有时候，最重要的是用一些高明的碳化方法，把一些错误和缺点掩饰过去，当没有旁人的时候，再提出批评。

2、对事不对人

批评时应尽快切入要点，让别人觉得批评是为了全局的利益着 想，而非针对个人。有人批评人时总是说: “从你做的这件事就能看出你这个人怎样。”这样批评之大忌，批评时，只能针 对事情，而不能针对个人的人格、品性，拿事来说人。

3、不要新账旧账一起算

任何受批评者都不喜欢这样的行为，被翻出以前的档案，把所有的错事都抖出来。-讲理的批评者也应该尊重这点，如果一次只谈一件错事的话，一定会比一下子搬出所有错事的做法好，令人不至于绝望，而且更愿意接受批评。当然，没有人喜欢被批评，更不喜欢被不分青红皂白一味地指责。

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